Opiskelijoiden asiakaspalvelu
Opiskelijoiden asiakaspalveluissa sinua neuvotaan ja autetaan opiskeluun liittyvissä käytännön asioissa kuten:
- lukuvuosi-ilmoittautumiset yliopistoon
- opintojaksoille ja tentteihin ilmoittautumiset
- opiskelutodistukset (opiskelutodistukset ja matka-alennustodistukset)
- viralliset opintosuoritusotteet
- opintosuoritusten rekisteröinti
- opinto-oikeuden palautukset ja uudelleenkirjautuminen
- tapaturmailmoitukset
- opiskelun eettiset ohjeet
- opiskelupaikasta luopuminen
Voit myös olla aina yhteydessä opiskelijoiden asiakaspalveluun, jos et tiedä keneltä kysyä. Ohjaamme sinut oikean paikkaan, jossa asiasi tulee hoidettua. Kouvolan kampuksen opiskelijat voivat asioida Lappeenrannan kampuksen asiakaspalvelussa.
Lappeenrannan kampusAsiakaspalvelupiste yliopiston 2. rakennus, 3. kerros, huone 2313 |
Lahden kampusAsiakaspalvelupiste Mukkulankatu 19, C 205 (C-siipi, 2. krs). |
Avoinna henkilökohtaista käyntiä varten ke - to klo 12 - 14.
Poikkeukset aukioloajoissa tässä ilmoituksessa.
Palvelukanavat
Sähköpostiosoite: opinto@lut.fi
Puhelinpalvelu: 029 446 3040, 029 446 3041 ja 050 313 3656
Postiosoite: LUT / Opiskelijapalvelut, PL 20, 53851 Lappeenranta.
Jos sinulla ei ole LUTin sähköpostiosoitetta, voit lähettää sähköpostiviestin turvasähköpostina, kun viesti tai sen liitteet sisältävät luottamuksellista tai arkaluontoista tietoa.
Ohjeet turvasähköpostin käyttöön löydät täältä.
LUTin sähköpostia käyttävät voivat lähettää luottamuksellista tai arkaluontoista tietoa sisältävät sähköpostit Outlookin salattuna sähköpostina.
Ohjeet salatun sähköpostin käyttöön löydät täältä.
Sähköiset asiointipalvelut
SISU - otteet ja todistukset
SISU on opintohallinnon tietojärjestelmä, josta voit itse tulostaa sähköisesti allekirjoitetun opintosuoritusotteen tai opiskelutodistuksen. Palvelun käyttäminen on yksinkertaista! Dokumentti on sähköisesti allekirjoitettu, joten voit saada tarvitsemasi dokumentit sähköisesti ilman, että sinun tarvitsee niitä erikseen tilata. Ohjeet löydät täältä.
Virallisen opintosuoritusotteen, opiskelutodistuksen ja Kelan ateriatukikortin voit tilata täältä.
Opintosuoritusotteen voit ladata myös Oman Opintopolun Koski-palvelusta
| Opintosihteerit | ||
| Markus Korhonen 029 446 3040 |
Milla Kuru 029 446 3041 |
Jenny Kuusela 050 313 3656 |
Opiskelijapalveluiden päällikkö
Minna Ranta
minna.ranta@lut.fi