Opiskelijoiden asiakaspalvelu
Palvelukanavat
Sähköpostiosoite: opinto@lut.fi
Kouvolan ja Mikkelin alueyksiköiden opiskelijat voivat asioida Lappeenrannan kampuksen asiakaspalvelussa.
Asiakaspalvelupiste
|
Lappeenrannan piste avoinna tiistaisin klo 12 - 14 ja sopimuksen mukaan 20.6. asti. Lahden piste avoinna ke-to klo 12-14 15.6. asti. 21.6. - 4.8. molemmat pisteet auki sopimuksen mukaan |
|
|
Lappeenrannan kampus Yliopiston 2. rakennus, 3. kerros, huone 2313 |
Lahden kampus Mukkulankatu 19, C205 (C-siipi, 2. krs) |
| Opintosihteerit | ||
| Markus Korhonen (lomalla 5. - 30.6.) +358401485266 |
Milla Kuru +358503223245 |
Jenny Kuusela +358503133656 |
Postiosoite: LUT / Opiskelijapalvelut, PL 20, 53851 Lappeenranta.
Palvelut:
Opiskelijoiden asiakaspalveluissa sinua neuvotaan ja autetaan opiskeluun liittyvissä käytännön asioissa kuten:
- lukuvuosi-ilmoittautumiset yliopistoon
- opintojaksoille ja tentteihin ilmoittautumiset
- opiskelutodistukset (opiskelutodistukset ja matka-alennustodistukset)
- viralliset opintosuoritusotteet
- opintosuoritusten rekisteröinti
- opinto-oikeuden palautukset ja uudelleenkirjautuminen
- tapaturmailmoitukset
- opiskelun eettiset ohjeet
- opiskelupaikasta luopuminen
Voit myös olla aina yhteydessä opiskelijoiden asiakaspalveluun, jos et tiedä keneltä kysyä. Ohjaamme sinut oikean paikkaan, jossa asiasi tulee hoidettua.
Jos sinulla ei ole LUTin sähköpostiosoitetta, voit lähettää sähköpostiviestin turvasähköpostina, kun viesti tai sen liitteet sisältävät luottamuksellista tai arkaluontoista tietoa.
Ohjeet turvasähköpostin käyttöön löydät täältä.
LUTin sähköpostia käyttävät voivat lähettää luottamuksellista tai arkaluontoista tietoa sisältävät sähköpostit Outlookin salattuna sähköpostina.
Ohjeet salatun sähköpostin käyttöön löydät täältä.
Sähköiset asiointipalvelut
SISU - otteet ja todistukset
SISU on opintohallinnon tietojärjestelmä, josta voit itse tulostaa sähköisesti allekirjoitetun opintosuoritusotteen tai opiskelutodistuksen. Palvelun käyttäminen on yksinkertaista! Dokumentti on sähköisesti allekirjoitettu, joten voit saada tarvitsemasi dokumentit sähköisesti ilman, että sinun tarvitsee niitä erikseen tilata. Ohjeet löydät täältä.
Virallisen opintosuoritusotteen, opiskelutodistuksen ja Kelan ateriatukikortin voit tilata täältä.
Opintosuoritusotteen voit ladata myös Oman Opintopolun Koski-palvelusta
Opiskelijapalveluiden päällikkö
Minna Ranta
minna.ranta@lut.fi