OPISKELIJOIDEN ASIAKASPALVELU

kansikuva

OPISKELIJOIDEN ASIAKASPALVELU

Opiskelijoiden asiakaspalveluissa sinua neuvotaan ja autetaan opiskeluun liittyvissä käytännön asioissa kuten: 

  • lukuvuosi-ilmoittautumiset yliopistoon 
  • opintojaksoille ja tentteihin ilmoittautumiset 
  • opiskelutodistukset (opiskelutodistukset ja matka-alennustodistukset) 
  • viralliset opintosuoritusotteet 
  • opintosuoritusten rekisteröinti 
  • opinto-oikeuden palautukset ja uudelleenkirjautuminen 
  • tapaturmailmoitukset 
  • opiskelun eettiset ohjeet 
  • opiskelupaikasta luopuminen 

Voit myös olla aina yhteydessä opiskelijoiden asiakaspalveluun, jos et tiedä keneltä kysyä. Ohjaamme sinut oikean paikkaan, jossa asiasi tulee hoidettua. Kouvolan kampuksen opiskelijat voivat asioida Lappeenrannan kampuksen asiakaspalvelussa.

Lappeenrannan kampus 

Asiakaspalvelupiste yliopiston 2. rakennus, 3. kerros, huone 2313 

Lahden kampus 

Asiakaspalvelupiste Mukkulankatu 19, Pop up -tila A 111 (A-siipi, 1. krs). 

Avoinna henkilökohtaista käyntiä varten keskiviikkoisin klo 10 - 14.

Heinäkuussa avoinna vain ajanvarauksella (opinto@lut.fi) keskiviikkoisin klo 10 - 14.

Poikkeukset aukioloajoissa tässä ilmoituksessa.

Palvelukanavat 

Sähköpostiosoite: opinto@lut.fi

Puhelinpalvelu: 029 446 3040, 029 446 3041 ja 050 313 3656

Postiosoite: LUT / Opiskelijapalvelut, PL 20, 53851 Lappeenranta. 

Opiskelijapalveluiden turvasähköposti 

Jos sinulla ei ole LUTin sähköpostiosoitetta, voit lähettää sähköpostiviestin turvasähköpostina, kun viesti tai sen liitteet sisältävät luottamuksellista tai arkaluontoista tietoa. 

Ohjeet turvasähköpostin käyttöön löydät täältä.

Outlookin salattu sähköposti LUTin sähköpostin käyttäjille 

LUTin sähköpostia käyttävät voivat lähettää luottamuksellista tai arkaluontoista tietoa sisältävät sähköpostit Outlookin salattuna sähköpostina. 

Ohjeet salatun sähköpostin käyttöön löydät täältä

Sähköiset asiointipalvelut 

SISU - otteet ja todistukset 

SISU on opintohallinnon tietojärjestelmä, josta voit itse tulostaa sähköisesti allekirjoitetun opintosuoritusotteen tai opiskelutodistuksen. Palvelun käyttäminen on yksinkertaista! Dokumentti on sähköisesti allekirjoitettu, joten voit saada tarvitsemasi dokumentit sähköisesti ilman, että sinun tarvitsee niitä erikseen tilata. Ohjeet löydät täältä.

Virallisen opintosuoritusotteen, opiskelutodistuksen ja Kelan ateriatukikortin voit tilata täältä.

Opintosuoritusotteen voit ladata myös Oman Opintopolun Koski-palvelusta

Opintosihteerit

Markus Korhonen 
029 446 3040
Poissa 24.6. - 24.7.

Milla Kuru
029 446 3041
Poissa 4. - 29.7.
Jenny Kuusela
050 313 3656
Poissa 1. - 20.7.

 

Opiskelijapalveluiden päällikkö 

Minna Ranta 
minna.ranta@lut.fi